Tudnivalók
Termékekkel kapcsolatos kérdések
Milyen összetevőket tartalmaznak a termékek?
A Nut-ee granolák teljes kiőrlésű zabbal, válogatott magvakkal, szirupokkal és liofilizált gyümölcsökkel készülnek. Nem használunk mesterséges ízesítőket, tartósítószereket.
Hogyan készülnek a granolák?
Minden granola kézműves technikával, kis mennyiségben készül, így garantálhatjuk a legmagasabb minőséget.
Tartalmaznak-e laktózt vagy glutént a termékek?
A termékeink nyomokban tartalmazhatnak laktózt, illetve glutént minden esetben tartalmaznak. Kérjük, minden esetben olvassátok el az összetevőket és allergén információkat
Hogyan tároljam a granolákat, hogy sokáig frissek maradjanak?
A granolákat száraz, hűvös helyen érdemes tárolni. A nyitott csomagokat is zárd vissza alaposan, hogy ne érje őket nedvesség.
Szállítás és fizetés
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
Várhatóan 2-5 munkanap.
Mennyibe kerül a szállítás?
12.000 forintos rendelési összeg felett ingyen kiszállítjuk a rendelésed, alacsonyabb értékű rendelés esetén:
Házhozszállítás Express One futárszolgálattal. 1590 Ft
Szállítás csomagautomatába / csomagpontra 1390 Ft
Házhozszállítás MPL futárszolgálattal 4999 Ft
Az ingyenes szállítás kedvezménye más kedvezményekkel, például kuponokkal, akciós ajánlatokkal vagy egyéb promóciós kedvezményekkel nem vonható össze.
Hogyan lehet fizetni? Elfogadunk bankkártyát vagy utánvétes fizetést?
Online tudsz fizetni bankkártyával, futárnál bankkártyával vagy készpénzzel, illetve csomagautomatában bankkártyával.
Amennyiben nem online fizetnél, az utánvét költsége 290 Ft.
Az utánvét összege nem haladhatja meg a 25.000 Ft-ot.
Mi történik, ha valamiért sikertelen a fizetési tranzakció?
Semmi gond, a fizetést újra lehet próbálni, a kosarad tartalma nem ürül.
Nemzetközi szállítás is elérhető?
Egyelőre csak Magyarországra szállítunk.
Rendelés
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem állapotát?
Automatikus e-mailben jelezzük, ha a rendelésed státusza megváltozik. A futárszolgálat pedig e-mailben fogja jelezni, hogy mikor érkezik.
Mit tegyek, ha hibás terméket kaptam?
Mindenképp jelezd felénk e-mailben az info@nutee.hu e-mail címre. Kérjük, hogy készítsetek képet a csomagolásról és a termékről is.
Hogyan tudom módosítani vagy törölni a rendelésem?
Rendelés leadása után, ha meggondolnád magad, akkor keress bennünket telefonon vagy jelezd felénk e-mailben.
Mennyi időn belül történik a visszatérítés?
A lemondást követő 30 napon belül megtörténik az összeg visszautalása arra a számlára, amelyről érkezett.
Ügyfélszolgálat és elérhetőség
Mi a válaszidő, ha e-mailben kérdezek?
Mindenkinek igyekszünk 24 órán belül válaszolni.
Különleges ajánlatok, kedvezmények
Hogyan tudom beváltani a kuponkódomat?
A fizetési mód megadásakor van lehetőség a kuponkód megadására.
